کاراخوبه
کاراخوبه چیست؟

اپلیکیشن کاراخوبه با هدف گسترش مهارتآموزی و کاهش بیکاری بستری را مهیا نموده که توانایی ساماندهی کلیه مشاغل را دارا میباشد. در این راستا کاراخوبه همواره در تلاش است تا بتواند با امکانات این اپلیکیشن برنامهریزی جهت کاهش آمار قشر بیکار جامعه و متخصصین فاقد شغل، گام موثری بردارد.
نحوه فعالیت کاراخوبه چگونه است؟

رروند فعالیت اپلیکیشن بدین صورت میباشد که متقاضی خدمات مورد نظر خود را داخل اپلیکیشن کاراخوبه ثبت میکند، سپس متخصص مورد نظر درخواست را می پذیرد و در زمان در خواستی به محل اعزام می گردد.
کاراخوبه در کدام استان ها فعالیت میکند؟

کاراخوبه در حال حاضر در تهران فعالیت میکند، اما به زودی سراسر کشور را تحت پوشش خود قرار میدهد.
چرا کاراخوبه؟

اول از همه چون کاراخوبه متخصصین خود را تحت پوشش بیمه تامین اجتماعی با بالاترین تعهدات بیمه ای قرار می دهد.
دوم اینکه اولین اپلیکیشن معرفی شده از سوی سازمان آموزش فنی و حرفه ای می باشد .
سوم تمام خدمات ارائه شده به مدت 100 روز ضمانت دارد
چهارم امکان دسترسی سریع به محل درخواست خدمات از طریقه نقشه وجود دارد.
پنجم کاراخوبه فاکتور رسمی صادر میکند.
ششم کاراخوبه راسا سوءیشینه تمامی متخصصین خود را اخذ می نماید.
هفتم همه کاربران می توانند با جمع آوری سکه های کارا از تخفیفات و سایر جوایز بهره مند شوند.
هشتم افرادی که دارای تجربه فنی هستند اما مدرک فنی و حرفه ای ندارند می توانند در امتحانات ادواری سازمان آموزش فنی و حرفه ای شرکت نمایند و گواهینامه مهارت دریافت کنند تا در کاراخوبه مشغول بکار شوند.
آیا کاراخوبه دوره آموزشی برگزار میکند؟

خیر، در حال حاضر کاراخوبه دوره آموزشی ندارد. کاراخوبه تنها اپلیکیشنی است که با سازمان آموزش فنی و حرفه ای تفاهم نامه منعقد نموده تا تمامی مهارت آموزان را جهت اشتغال به این اپلیکیشن معرفی نمایند.
لذا سازمان آموزش فنی وحرفه ای حسب رسالت اصلی خود متولی آموزش مهارت جویان می باشد.
سوالات متخصصین
چه مدارکی برای ثبت نام در اپلیکیشن نیاز است؟

کارت ملی
شناسنامه
گواهی مهارت از سازمان فنی و حرفه ای یا جواز کسب یا دیپلم فنی و حرفه ای
عکس گرفته شده با پس زمینه سفید (با رعایت شئونات اسلامی)
سند خانه یا اجاره نامه معتبر
در صورت ناخوانا بودن و عدم کیفیت عکس های مدارک آپلود شده، ثبت نام شما رد می شود. لذا در کیفیت عکس و اپلود مدارک بسیار دقت فرمایید. عکس های مدارک به صورت عمود، شفاف، روشن و بدون تغییر رنگ گرفته شود.
آیا برای ثبت نام به گواهی عدم سوء پیشینه نیاز است؟

خیر، کاراخوبه به صورت اتوماتیک و اینترنتی برای تمامی متخصصین خود گواهی عدم سوء پیشینه اخذ می نماید.
چرا کاراخوبه را انتخاب کنیم؟

با افتخار میگوییم، کاراخوبه تمام متخصصین خود را تحت پوشش بیمه تأمین اجتماعی (بازنشستگی) و درمان با بالاترین تعهدات بیمه ای قرار می دهد. به طور مثال کلیه هزینه های درمان متخصص و خانواده وی کاملا رایگان است.
کاراخوبه اولین اپلیکیشن معرفی شده از سوی سازمان فنی و حرفه ای کشور است.
آیا برای ثبت نام نیاز به مراجعه حضوری داریم؟

خیر ، تمامی مراحل ثبت نام به صورت آنلاین می باشد.
تأییدیه متخصصین داخل اپلیکیشن ، چقدر زمان می برد؟

ثبت و تاییدیه متخصصین و احراز هویت داخل اپلیکیشن کاراخوبه بدون داشتن نقص مدارک، حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری زمان میبرد.
قیمت های توافقی به چه صورت محاسبه میشوند؟

اکثر خدمات برای تعیین قیمت نیاز به کارشناسی حضوری توسط متخصص مربوطه دارند، متخصص پس از بازدید و برآورد هزینه، قیمت نهایی را به خدمات گیرنده اعلام مینماید. البته قبل از آن از طریق تماس تلفنی با متخصص می توانید هزینه تقریبی را برآورد نمایید.
آیا نظرات خدمات گیرنده در مورد ارائه خدمات در روند کار متخصصین تاثیر دارد؟

بله ، کاراخوبه همواره در تلاش است تا بهترین و با کیفیت ترین نوع خدمات را به خدمات گیرنده خود ارائه دهد ، قطعا نظرات و سطح کیفیت خدمات ارائه شده در اولویت اپلیکیشن کاراخوبه میباشد.
پس از ارائه تمامی خدمات ، خدمات گیرنده در فرم نظر سنجی و امتیازات، نظرات، انتقادات و پیشنهادات خود را در خصوص کیفیت خدمات ارائه شده ثبت مینماید که در اسرع وقت این فرم ها توسط کارشناسان کاراخوبه نظارت خواهد شد.
اگر شغل و تخصصی داشته باشیم که داخل اپلیکیشن نباشد، میتوانیم با کاراخوبه همکاری کنیم؟

متخصصین میتوانند در صورت نبودن حرفه و تخصص مورد نظر خود در اپلیکیشن این موضوع را به صورت تیکت ثبت نمایند. ضمنا به مرور زمان مشاغل بیشتری به خدمات اضافه خواهد شد.کاراخوبه تمام تلاش خود را میکند تا بتواند نسبت به تخصص شما، بستر مورد نظرتان را فراهم سازد.
آیا اپلیکیشن کاراخوبه موقعیت مکانی ما را نشان میدهد؟

بله، اپلیکیشن کاراخوبه دارای نقشه موقعیت مکانی میباشد و موقعیت دقیق شما را در هر مکان که باشید ثبت میکند. شما حتی می توانید برای دیگران نیز موقعیت مکانی ثبت نمایید.
نحوه پرداخت دستمزد چگونه است؟

به طور کلی پرداخت توسط خدمات گیرنده میتوان به سه صورت پرداخت از طریق درگاه (که اولویت ما می باشد)، نقدی و از طریق کیف پول صورت گیرد.
آیا اپلیکیشن متخصصین و خدمات گیرنده ها متفاوت است؟

بله ، اپلیکیشن کاراخوبه در دو نوع طراحی شده:
متخصصین
خدمات گیرنده
اگر برای ثبت نام داخل اپلیکیشن به مشکل برخوردیم چکار کنیم؟

تمامی مراحل ثبت نام اپلیکیشن کاراخوبه به صورت کلیپ آموزشی در سایت میباشد، ولی در صورت بروز هرگونه مشکل در روند ثبت نام میتوانید مشکلات خود را به صورت تیکت داخل سایت مطرح کنید تا کارشناسان کاراخوبه در سریعترین زمان ممکن به مشکلات شما عزیزان رسیدگی کنند.
آیا متخصص میتواند مجموع خدمات که ارائه داده است را مشاهده نماید؟

بله ، متخصصین میتوانند داخل پروفایل شخصی خود جزئیات و اطلاعات خدماتی که ارائه دادند را در قسمت سفارشات گذشته مشاهده کنند.
در صورت بارگذاری اطلاعات شخصی و مدارک برای ثبت نام ، تمامی مدارک محفوظ است؟

بله ، تمامی اطلاعات بارگذاری شده توسط شما نزد ما محفوظ میباشد.
لازم به ذکراست عواقب اشتراک گذاشتن اطلاعات توسط شما به شخص دیگر بر عهده خود متخصص میباشد و کاراخوبه در صورت بروز مشکلات مربوطه هیچگونه مسئولیتی را نمیپذیرد، و تماما بر عهده شخص میباشد.
چطور میتوان گردش مالی حساب خود را داخل اپلیکیشن کاراخوبه مشاهده نمود؟

هر متخصص به صورت جداگانه پس از ثبت نام، کیف پول مختص به خود را دارد که تمامی اطلاعات مالی شخص داخل آن قابل مشاهده است.
اگر اطلاعات و مدارک ارسال شده ناقص باشد چه باید کرد؟

تمامی اطلاعات ارسال شده توسط متخصص درکاراخوبه مشاهده و کنترل می گردد و در صورت کامل بودن ثبت نهایی می شود، در صورت وجود نقص در مدارک، نوع خطای به رنگ قرمز نشان داده می شود.لذا متخصص می بایست ضمن رفع خطا کلیه اطلاعات را مجددا بارگذاری نماید.
آیا بعد از ثبت نام، میتوان مدارک و یا اطلاعات شخصی را ویرایش یا به روزرسانی نمود؟

بله متخصص قادر است در صورت تغییر هر یک از مدارک و اطلاعات شخصی، آنها را مجددا بارگذاری و به روزرسانی نماید.
آیا کاراخوبه فاکتور رسمی برای ارائه خدمات صادر می نماید ؟

بله ، کاراخوبه فقط برای خدمات، فاکتور صادر می نماید.
متخصص موظف است فاکتور اقلام خریداری شده را جداگانه به خدمات گیرنده ارائه نماید.
فقط برای تعمیرات لوازم خانگی یک فقره فاکتور برای قطعه و خدمات صادر می گردد.
آیا متخصص برای ثبت نام در اپلیکیشن باید هزینه پرداخت کند؟

بله، هزینه اخذ سوءپیشینه و تاییدیه کلیه مدارک متخصص به مبلغ ۵۳۰,۰۰۰ ریال می باشد که در ابتدا از متخصص اخذ می شود.
سوالات خدمات گیرنده
چطور داخل کاراخوبه ثبت نام کنیم؟

خدمات گیرندگان میتوانند از طریق اپلیکیشن ثبت نام خود را انجام دهند.
تمامی مراحل ثبت نام همراه با ویدئو آموزشی در سایت موجود است.
ثبت و لغو سفارش چگونه است؟

تمامی ثبت سفارشات به صورت اینترنتی (داخل اپلیکیشن) مقدور می باشد.
خدمات گیرنده میتواند خدمت یا خدمات مد نظر خود را در روز و تاریخ مد نظر خویش ثبت نمایند.
در صورتیکه متخصص به محل اعزام ولی به هر دلیلی کارانجام ندهد، فقط هزینه ایاب و ذهاب به وی تعلق می گیرد.
آیا قادر به لغو سفارش هستیم؟

بله خدمات گیرنده میتواند تا ۲ ساعت قبل از وقت تعیین شده سفارش خود را لغو نماید.
در صورت توافق بین متخ صص و خدمات گیرنده و انجام خدمات مربوطه هیچگونه هزینه ای بابت ایاب و ذهاب دریافت نمیگردد.
اگر با متخصص سر قیمت به توافق نرسیدیم چه کنیم؟

بنا به هر دلیلی متخصص مورد نظر به محل اعزام شده ولی به توافق مورد نظر نرسند مبلغ ۴۰۰,۰۰۰ ریال بابت هزینه ایاب ذهاب به متخصص پرداخت میگردد.
هزینه ها به چه صورت پرداخت میشوند؟

هزینه انجام کار پس از اتمام خدمات ، به صورت پرداخت از طریق درگاه (ترجیحا درگاه مطلوب نظر است)، نقدی یا اعتباری طبق قیمت نهایی ثبت شده در اپلیکیشن به متخصص پرداخت میشود.
اگر اشتباهی رخ داد یا از کیفیت سرویس ناراضی بودید، چه کاری انجام دهید؟

ما مفتخریم ، تمامی خدماتی که از سوی ما ارائه میشوند را تا ۱۰۰ روز برای خدمت گیرندگان محترم تضمین میکنیم.
ضمنا برای خدمات دریافتی فاکتور ارائه می دهیم.
پشتیبانی کاراخوبه چگونه است؟

کارشناسان پشتیبانی کاراخوبه همواره تلاش میکند تا بهترین و سریعترین پشتیبانی را برای خدمات گیرندگان خود ارائه دهد، لازم به ذکر است پشتیبانی از طریق تلفن و یا تیکت قابل پیگیری میباشد.
خدمات گیرندگان قادر هستند تمامی سوالات ، انتقادات و پیشنهادات خود را از طریق تیکت و یا تماس با واحد پشتیبانی (۵۸۹۹۱۰۰۰ - ۰۲۱) برای ما ارسال نمایند
ارسال تیکت : سریعترین و راحت ترین روش برای دریافت پشتیبانی خدمات گیرندگان می باشد، زیرا که کارشناسان ما در اسرع وقت از طریق تیکت پاسخگوی شما خواهند بود.
تیم پشتیبانی کاراخوبه تا چه ساعت پاسخگو می باشند؟

کارشناسان تیم پشتیبانی کاراخوبه از ۸:۰۰ الی ۲۰:۰۰ در خدمت شما هستند.
کاراخوبه خدمات اضطراری دارد؟

بله ، کاراخوبه خدمات اضطراری هم دارد، خدماتی مانند : مشکلات برقی ، ترکیدگی لوله ، خدمات پزشکی و موارد خاص به صورت ۲۴ ساعته خدمات میدهد.
چطور به متخصصین کاراخوبه اعتماد کنیم؟

تمامی متخصصین ما دارای تجربه و گواهینامه مهارت از سازمان آموزش فنی حرفه ای میباشند .لازم به توضیح است اپلیکیشن کاراخوبه اولین اپلیکیشن معرفی شده از سوی سازمان آموزش فنی و حرفه ای کشور میباشد، کاراخوبه به طور مستقیم کلیه متخصصین خود را از نظر سوء پیشینه بررسی و تایید صلاحیت آنها را اخذ مینماید.
آیا میتوانیم برای دریافت برخی خدمات یک یا چند متخصص را درخواست کنیم؟

بله ، خدمات گیرنده قادراست در یک بازه زمانی چند درخواست را ثبت کند
آیا میتوانیم موقعیت خود را ثبت کنیم؟

خدمات گیرنده می تواند موقعیت مکانی خود را از روی نقشه داخل اپلیکیشن برای درخواست خدمات ثبت نمائید.
در کاراخوبه این امکان پیش بینی شده که برای دیگران نیز بتوانید خدمت دریافت نمایید. لذا امکان ثبت آدرس دیگران نیز وجود دارد.
با متخصص خود چگونه ارتباط برقرار کنیم؟

در اپلیکیشن کاراخوبه ، خدمات گیرنده قادر است پس از ثبت سفارش مد نظر، با متخصص مربوطه تماس تلفنی برقرار کند.
درصورت تأخیر یا نیامدن متخصص ، چه باید کرد؟

کاراخوبه تمام تلاش خود را می کند تا از به وجود آمدن مشکلات جلوگیری نماید، اما در صورت بروز اینگونه موارد شما قادر خواهید بود ابتدا با متخصص مربوطه و متعاقبا با پشتیبانی کاراخوبه به صورت تلفنی تماس حاصل نمایید.
آیا میتوانیم متخصص یا متخصصین قبلی را انتخاب کنیم؟

بله ، شما قادر به انتخاب مجدد متخصص مورد نظر خود میباشید.
اپلیکیشن کاراخوبه فرم نظرسنجی دارد؟

بله ، اپلیکیشن کاراخوبه دارای فرم نظر سنجی میباشد، برای بهبود ارائه خدمات ما را یاری کنید.
اگر دسترسی به اینترنت نباشد، باز هم میتوانیم خدمات دریافت کنیم؟

خیر ، ثبت درخواست فقط به صورت اینترنتی میباشد.
آیا کاراخوبه از نظر قیمتی قابل اطمینان است؟

بله، تمامی قیمتها طبق تعرفه های اتحادیه و صنفی و عرف بازار تعیین شده است.
چگونه اپلیکیشن کاراخوبه را نصب کنیم؟

شما میتوانید اپلیکیشن کاراخوبه را به صورت دانلود مستقیم از سایت کاراخوبه، گوگل پلی، بازار، سیب ایرانی، سیبچه و آی ابس و نیز نسخه تحت وب دانلود و استفاده نمایید.
آیا میتوانیم زمان ارائه خدمات را تغییر دهیم؟

بله، در صورت لزوم میتوانید برای تغییر زمان سرویس دهی و خدمات با واحد پشتیبانی کاراخوبه تماس حاصل نمایید.
چرا کاراخوبه را برای دریافت خدمات انتخاب کنیم؟

پشتیبانی و مشاوره فعال و پاسخگو
تعمیرات تخصصی و سرویس دهی با بالاترین کیفیت
ارائه انواع سرویس دهی در زمان دلخواه شما
تضمین 100 روزه خدمات ارائه شده
ارائه انواع خدمات توسط مجرب ترین افراد در محل
هزینه های منصفانه و طبق تعرفه های دولتی و صنفی
قرعه کشی های متنوع
امکان دریافت فاکتور رسمی برای اشخاص حقیقی و حقوقی
اولین اپلیکیشن معرفی شده از سوی سازمان فنی و حرفه ای کشور
تمامی متخصصین کاراخوبه تحت پوشش بیمه تامین اجتماعی با بالاترین سطح تعهدات بیمه ای هستند
تمامی متخصصین دارای سوء پیشینه اخذ شده از سوی کاراخوبه هستند
آیا میتوانیم نیروهای خدماتی را در منزل یا شرکت تنها بگذاریم؟

تمامی متخصصین کاراخوبه فاقد سوءپیشینه هستند ولی ما پیشنهاد میکنیم برای آسودگی خاطر و جلوگیری از بروز هرگونه مشکل، در محل مورد نظر حضور داشته باشید. تنها گذاشتن متخصصین با افراد سالخورده و کودکان توصیه نمی گردد.
آیا اپلیکیشن کاراخوبه سرویس شارژ اعتباردارد؟

بله ، اپلیکیشن کاراخوبه دارای سرویس شارژ اعتباری میباشد به گونه ای که متقاضی میتواند اعتبار حساب خود را به اندازه دلخواه خویش شارژ نماید.
آیا برای خدمات اضطراری باید وجه بیشتری پرداخت کنیم؟

بله، چنانچه درخواست خدمات شما خارج از ساعت کار(۱۰ شب لغایت ۶ صبح) می باشد. ۴۰ % به دستمزد خدمات اضافه می گردد.
بیمه تامین اجتماعی
از کجا سوالات امور بیمه ای را بپرسیم؟

متخصصین میتوانند تمامی سوالات خود را از سایت تامین اجتماعی کشور به نشانی https://tamin.ir یا با تلفن گویا سازمان تامین اجتماعی ۱۴۲۰ تماس حاصل نمایند.
شرایط عمومی بیمه تامین اجتماعی در کاراخوبه چیست؟

متخصصین می بایست فاقد پوشش بیمه ای، مقررات حمایتی خاص و رابطه مزد بگیری با کارگاه های مشمول قانون تامین اجتماعی باشند. مشترکین سایر صندوق های بیمه و بازنشستگی از شمول این بیمه خارج هستند.
حداکثر سن برای ثبت نام متخصص جهت بیمه شدن چند سال میباشد؟

حداکثر سن تعریف شده برای ثبت نام به عنوان متخصص در تاریخ ثبت معرفی نامه به شعب تامین اجتماعی ۵۰ سال میباشد. در صورتی که متخصص دارای سابقه پرداخت حق بیمه قابل قبول نزد سازمان تامین اجتماعی باشد، معادل مدت سابقه پرداخت حق بیمه قبلی جهت ورود به دایره شمول به سقف سنی مجاز(۵۰ سال) اضافه می گردد و در صورت احراز شرایط به عنوان مشمول پذیرفته می شوند.
آیا بیمه تأمین اجتماعی متخصصین شرایط خاصی دارد؟

بله، متخصصین کاراخوبه طبق شرایط تعرفه و سیاست گذاری های خاص شرکت ، بخشی تا تمامی حق بیمه متخصصین خود را پرداخت می نمایدکه میزان پرداختی بسته به درآمد متخصص به صورت ماهیانه و مدت زمان کارکرد وی در اپلیکیشن میباشد.
توجه نمایید : متخصصینی که درآمد آنان کمتر از ۵۰ میلیون ریال ماهیانه و نیز از ۸ ساعت در روزکمتر کار کنند تحت پوشش بیمه قرار نمی گیرد.
چگونه می توان از خدمات بیمه تامین اجتماعی کاراخوبه استفاده نمود؟

ابتدا متخصص شعبه بیمه تامین اجتماعی مورد نظر خود را در اپلیکیشن انتخاب نموده. سپس برگه معرفی نامه خود را از اپلیکیشن پرینت و به شعبه تامین اجتماعی مربوطه مراجعه می نماید.
متخصص موظف است مبلغ حق بیمه خود را همه ماهه حداکثرتا آخرین روز ماه بعد بر اساس حساب کاربری که شعبه تامین اجتماعی به وی تخصیص داده از طریق درگاه الکترونیکی به حساب متمرکز سازمان تامین اجتماعی واریز نماید. کاراخوبه به محض دریافت لیست متخصصینی که حق بیمه خود را پرداخت کرده اند، قسمتی تا تمام مبلغ حق بیمه متخصص را تحت عنوان پاداش بیمه به کیف پول وی واریز می نماید. میزان پاداش بیمه ارتباط مستقیم به درآمد متخصص دارد.
این پول قابل نقد شدن می باشد.
در صورتی که متخصص حق بیمه را بعد از شروع بیمه قطع نماید، ورود مجدد وی مستلزم ضوابط بسیار سختی است. لذا خواهشمند است حق بیمه خود را به موقع پرداخت تا کاراخوبه بتواند متقابلا پاداش بیمه شما را شارژ نماید.
حسب تفاهم نامه بعمل آمده متخصصین از پرداخت فرانشیز درمان در کلیه مراکز درمانی تامین اجتماعی معاف می باشند.
متخصصینی که هم اکنون تحت پوشش بیمه صاحبان حرف و مشاغل آزاد هستند، می توانند در شعبه تامین اجتماعی تغییر نوع بیمه داده و از مزایای ویژه این نوع بیمه بهره مند شوند.
امتیازات کارا
سکه کارا چیست؟

سکه کارا واحدپول طراحی شده به جای امتیاز برای شما کاربران میباشد، که متخصصین از طریق پروفایل خود و خدمات گیرندگان از طریق باشگاه مشتریان می توانند تعداد سکه کارا خود را مشاهده کنند...
چطور سکه کارا بگیریم ؟

خدمات گیرندگان عزیز، شما میتوانید از سه روش زیر کارا دریافت کنید :
نصب اپلیکیشن کاراخوبه : یک سکه کارا
معرفی کاراخوبه به دوستان و آشنایان خود : هر معرفی یک سکه کارا
دریافت خدمات از اپلیکیشن کاراخوبه : به ازای هر ۵۰۰,۰۰۰ ریال خدمات دریافتی یک سکه کارا
آیا امتیازات فقط برای خدمات گیرنده است؟

خیر متخصصین عزیز، شما هم میتوانید از دو روش سکه کارا دریافت کنید :
معرفی اپلیکیشن کاراخوبه به دیگر متخصصین : هر معرفی یک سکه کارا
انجام خدمات در اپلیکیشن کاراخوبه : به ازاری هر ۵۰۰,۰۰۰ ریال کمیسیون یک سکه کارا
با سکه کارا چه کارهایی میتوان انجام داد؟

با سکه کارا میتوانید تخفیفات خدماتی بعدی خود را از ما بخواهید و یا در قرعهکشی جوایز نفیس کاراخوبه شرکت کنید.